Reklamacije

REKLAMACIJE

Pored reklamacije radi ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, kupac može izjaviti reklamaciju i zbog pogrešno obračunate cijene ili drugih nedostataka.

PODNOŠENJE REKLAMACIJE

Reklamaciju možete izjaviti:
pisanim putem ili elektronskim putem na e-mail adresu onlinebih@tiffany.co.rs, uz obaveznu dostavu dokaza o kupovini i proizvoda (račun, slip i sl.).
Po prijemu reklamacije, kupcu će elektronskim putem biti potvrđen prijem i saopšten broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji primljenih reklamacija.

ROKOVI ZA RJEŠAVANJE REKLAMACIJE

Odgovor na reklamaciju kupac će dobiti elektronskim putem odmah, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije.
Rok za rješavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije.

NAPOMENA O NIJANSI PROIZVODA

Vrlo je važno napomenuti da nijansa boje artikala može varirati u zavisnosti od kvaliteta monitora preko kojeg kupac vrši izbor artikala za kupovinu.
Prodavac ne snosi odgovornost za razlike između prikazane i stvarne boje proizvoda.